«Ростелеком» презентовал проект для отельеров Астрахани
«Ростелеком» в Астрахани в рамках встреч с топ-клиентами по ключевым услугам компании провел мероприятие для представителей гостиничного бизнеса. На повестке дня была новая услуга «Цифровой отель».
«Цифровой отель» — это единое окно для управления гостиничными услугами в безопасном контуре. Система помогает автоматизировать бизнес-процессы, оптимизировать затраты и улучшить качество обслуживания.
– Эта встреча организована для представителей гостиничного бизнеса, чтобы обозначить основные болевые точки отрасли и предложить для них эффективные решения, – рассказала Марина Воробьева, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами компании «Ростелеком». – Мы надеемся, что вы поделитесь своим опытом, и мы сможем ответить на все запросы своими технологичными решениями.
Подробно о преимуществах сервиса рассказала руководитель направления продуктового офиса южной дирекции «Ростелекома» Валентина Пушкарева. Она присоединилась к встрече с помощью видеоконференции.
Гости с каждым годом повышают свои ожидания от гостиничного сервиса: им важно быстрое заселение, стабильный WI-FI, современное телевидение в номере, возможность заказывать ключевые услуги в несколько кликов. «Цифровой отель» от «Ростелекома» предлагает комплексное решение этих задач. Это не отдельные сервисы, а целая экосистема, которая объединяет в едином контуре бронирование и размещение гостей, управление номерным фондом, тарифами, счетами, а также учёт услуг, отчётность и способы обеспечения интеграции с внешними сервисами. Одним из базовых элементов решения является современная PMS-система. Она помогает минимизировать ручной труд, снижает вероятность ошибок и обеспечивает прозрачную аналитику в режиме реального времени.
– Ежедневно мы пользуемся двумя-тремя видами отчетов, это очень важно для большого отеля, – отметила важность наличия разных видов отчетности в системах бронирования Ольга Чентимирова, коммерческий директор гранд-отеля Marins Астрахань. – Это позволяет нам оперативно анализировать данные и принимать обоснованные решения.
Для участников встречи после обсуждения была проведена экскурсия в новый учебный класс «Ростелекома». Представители отельной индустрии поближе познакомились с работой специалистов связи, а также узнали про современные тенденции в мире информационных технологий.
